Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform. Mit der Registrierung oder Nutzung unseres Angebots erklären Sie sich mit den nachstehenden Regelungen einverstanden.

Wann Sie unsere Bedingungen annehmen

Geltungsbereich und Inkrafttreten

Die Annahme erfolgt mit dem Abschluss der Registrierung, spätestens jedoch mit der ersten Nutzung unseres Angebots. Der Vertragstext gilt in der jeweils aktuellen Fassung, die Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen können. Es gilt ausschließlich diese Fassung; abweichende mündliche Vereinbarungen bestehen nicht.

• Mit Klick auf Registrieren bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben.
• Die Bedingungen gelten für alle Produkte unserer Plattform, einschließlich des Live-Casinos und mobiler Nutzung.
• Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Wer sich bei uns registrieren darf

Zulassungsvoraussetzungen

Die Nutzung unserer Plattform ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten, sofern das jeweilige Landesrecht kein höheres Alter verlangt. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Spanien, Portugal, Dänemark, Ungarn, Iran, Nordkorea und Syrien dürfen kein Spielerkonto führen. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig.

• Gültiger amtlicher Lichtbildausweis ist vor der ersten Auszahlung vorzulegen.
• Ein Adressnachweis (etwa eine Stromrechnung, nicht älter als 3 Monate) ist bereitzustellen.
• Die verwendete Zahlungsmethode muss auf den Kontoinhaber lauten.
• Wir bearbeiten die Verifizierung innerhalb von 24 bis 72 Stunden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsverkehr und Limits

Für Ein- und Auszahlungen stehen Ihnen unter anderem EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Banküberweisung sowie Kryptowährungen wie Bitcoin und Tether zur Verfügung. Die Mindesteinzahlung beträgt 5 EUR, die Mindestauszahlung 10 EUR. Auszahlungen werden je nach Methode innerhalb von bis zu 1 Stunde bei Kryptowährungen bis zu 3 Werktagen bei Banküberweisungen bearbeitet.

Vor der ersten Auszahlung schließen wir die Identitätsprüfung ab. Einzahlungen müssen von einem Konto stammen, das auf Ihren Namen läuft; Zahlungen Dritter nehmen wir nicht an. Ein inaktives Konto über 12 Monate kann nach vorheriger Ankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belastet werden; das Guthaben geht nicht verloren.

Bonusregeln auf unserer Plattform

Allgemeine Bonusbedingungen

Bonusbeträge, Freispiele und Umsatzbedingungen ergeben sich aus den jeweiligen Aktionsbedingungen, die Bestandteil dieser Geschäftsbedingungen sind. Ein Bonus ist persoonlijk an Sie gebunden und nicht übertragbar. Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzobergrenzen; überschreiten Sie diese, verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.

Nicht alle Spiele tragen gleichermaßen zur Erfüllung der Umsatzbedingungen bei; die genauen Beitragsquoten je Spielkategorie entnehmen Sie der jeweiligen Aktionsseite. Gewinne aus Boni können bis zur dort angegebenen Höchstgrenze beschränkt sein. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt der Bonus mit allen daraus resultierenden Gewinnen.

• Bonusguthaben wird erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen in Echtgeld umgewandelt.
• Der Einsatz an gesperrten oder ausgeschlossenen Spielen zählt nicht zum Umsatz.
• Missbräuchliche Nutzung führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.

Verbotenes Verhalten verstehen

Was wir nicht dulden

Wir untersagen jede Form von Betrug, Manipulation und missbräuchlicher Nutzung. Dazu zählen Rückbuchungen und Kundenstreitigkeiten bei Zahlungsdienstleistern, die Anmeldung mehrerer Konten, das Ausnutzen von Softwarefehlern, Absprachen mit anderen Spielern sowie der Einsatz automatisierter Programme oder Bots. Ebenso ist das Umgehen regionaler Zugriffsbeschränkungen mittels VPN oder ähnlicher Werkzeuge nicht gestattet.

Bei Verstößen behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und Auszahlungen zu verweigern. Vor derartigen Maßnahmen informieren wir Sie nach Möglichkeit und geben Ihnen Gelegenheit zur Stellungnahme.

Verantwortungsvolles Spielen sichern

Limits und Selbstausschluss

Spielen soll Unterhaltung bleiben. In Ihren Kontoeinstellungen können Sie jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren, Abkühlungsphasen vereinbaren oder sich dauerhaft ausschließen. Ein Selbssausschluss ist endgültig und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und verweisen auf Hilfsangebote. Für Spieler in Österreich empfehlen wir die Spielsuchthilfe Wien, das Anton Proksch Institut sowie die internationale Anlaufstelle Gambling Therapy.

Kontoschließung und Beschwerden

Ihre Rechte und unser Verfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Kundendienst schließen, sofern keine offenen Bonusbedingungen oder ausstehenden Verifizierungen bestehen. Restguthaben wird nach Abschluss der Prüfung auf eine von Ihnen angegebene Auszahlungsmethode überwiesen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist. Erhalten Sie innerhalb angemessener Frist keine Lösung, können Sie die Streitigkeit an die zuständige Schlichtungsstelle oder die Regulierungsbehörde des Lizenzgebers herantragen. Es gilt das Recht des Lizenzsitzes.

Änderungen dieser Bedingungen

Aktualisierung und Mitteilung

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Produkten oder aktualisierten Lizenzanforderungen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder Mitteilung in Ihrem Spielerkonto.

Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Bei Ablehnung haben Sie das Recht, Ihr Konto zu schließen; hiervon unberührt bleiben bereits entstandene Rechte und Pflichten.

Häufig gestellte Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei 1xcasino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, sofern das Recht Ihres Wohnsitzlandes kein höheres Mindestalter vorschreibt.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist genau ein Spielerkonto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung.

Wann muss ich mich verifizieren lassen?

Spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung. Wir benötigen einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und den Nachweis der Zahlungsmethode; die Prüfung dauert 24 bis 72 Stunden.

Kann ich eine Selbstausschluss vorzeitig aufheben?

Nein. Ein einmal erklärter Selbstausschluss bleibt für die gewählte Dauer bestehen und kann nicht vorzeitig zurückgenommen werden.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung in Ihrem Spielerkonto mit.